Última actualización: octubre 2023

Cambios y Devoluciones:

En Anata, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de cerveza o bebidas alcohólicas, estamos aquí para ayudarte.

Cambios:

Aceptamos cambios de productos dentro de 15 dias a partir de la fecha de compra original. Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en su estado original y sin abrir. Por favor, conserva el recibo de compra como prueba de compra.

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados. Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o dañado, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 7 días a partir de la fecha de compra original. Proveeremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y reemplazaremos el artículo sin costo adicional.

No Aceptamos Devoluciones o Cambios en los Siguientes Casos:

Productos abiertos o parcialmente consumidos.

Productos que no estén en su estado original o que muestren signos evidentes de uso.

Devoluciones realizadas fuera del período especificado.

Productos que no se compraron directamente a través de Anata. Para devoluciones de productos comprados a través de terceros, consulta sus políticas respectivas.

Proceso de Cambio o Devolución:

Para solicitar un cambio o devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al +56954197591o a través de cervezaanata@gmail.com para obtener asistencia. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Reembolsos:

Si se aprueba tu devolución y califica para un reembolso, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días a partir de la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a cambios o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En Anata, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y estamos aquí para garantizar que estés satisfecho con tus compras. Agradecemos tu confianza en nuestros productos y servicios.